SNT Cosmétique Sàrl exploite le salon Studio Aveda Genève et le site studioaveda-geneve.ch.
Siège social : Chemin du 23 Août 2, 1205 Genève
Point de vente / lieu de retrait : Studio Aveda Genève — Rue Lissignol 12, 1201 Genève
Téléphone : 022 732 74 34 · Email : contact@studioaveda-geneve.ch
Dernière mise à jour : avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des commandes passées sur le site studioaveda-geneve.ch (ci-après « le Site ») exploité par SNT Cosmétique Sàrl (ci-après « le Salon »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. Le Salon se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Les produits proposés sur le Site sont des produits de soins capillaires de la marque AVEDA, distribués par SNT Cosmétique Sàrl en sa qualité de salon partenaire AVEDA officiel.
Les visuels, descriptions, ingrédients et conseils d’utilisation sont fournis à titre informatif. Le Salon s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible, mais ne saurait être tenu responsable d’éventuelles différences mineures de teinte, de format ou de packaging résultant des évolutions du fabricant.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA suisse incluse (8,1 %). Ils s’entendent toutes taxes comprises et hors éventuels frais administratifs.
Le Salon se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Les produits commandés sur le Site sont exclusivement disponibles en retrait au salon (Click & Collect). Aucune livraison à domicile, aucune expédition postale, aucun envoi national ou international n’est proposé.
Lieu de retrait
Studio Aveda Genève
Rue Lissignol 12, 1201 Genève
Horaires de retrait
Mardi – Vendredi : 9h – 18h30
Samedi : 9h – 16h
Lundi et dimanche : fermé
Le client passe commande en sélectionnant les produits souhaités, en confirmant son panier puis en validant ses coordonnées sur la page de validation.
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation à l’adresse renseignée. Cet email atteste de l’enregistrement de la commande, sans valoir contrat de vente définitif.
Le Salon prépare la commande dans les meilleurs délais (généralement dans les 24 heures ouvrables suivant sa réception, sauf rupture de stock signalée). Un second email est envoyé au client lorsque sa commande est prête à être retirée au salon.
Le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la notification de mise à disposition pour venir retirer sa commande au salon.
Passé ce délai, et sauf accord exprès avec le Salon, la commande pourra être annulée et les produits remis en stock. Aucun remboursement ne sera dû dans la mesure où aucun paiement n’a été encaissé en amont (paiement au retrait).
Le paiement s’effectue exclusivement au salon, lors du retrait de la commande. Aucun paiement en ligne n’est requis ni proposé sur le Site.
Modes de paiement acceptés au salon :
La facturation est établie au moment du retrait. Une preuve d’achat est remise systématiquement.
Les offres de produits et de prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client en sera informé par email dans les meilleurs délais et pourra :
Conformément au droit suisse, il n’existe pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Toutefois, à titre commercial, le Salon accepte le retour des produits dans les conditions suivantes :
Les produits cosmétiques dont l’emballage a été ouvert ou dont le scellé hygiénique a été rompu ne peuvent être ni repris ni remboursés, pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire.
Les retours s’effectuent au salon, aux mêmes horaires que les retraits. Le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours après acceptation du retour.
Les produits bénéficient de la garantie légale pour défauts de la chose vendue prévue par les articles 197 et suivants du Code des obligations suisse (CO).
En cas de défaut constaté, le client est invité à contacter le Salon dans les meilleurs délais à contact@studioaveda-geneve.ch ou au 022 732 74 34, en joignant la preuve d’achat et, si possible, une photo du produit concerné.
Le Salon s’engage à apporter le plus grand soin à l’exécution des commandes. Sa responsabilité ne saurait être engagée dans les cas suivants :
En tout état de cause, la responsabilité du Salon est limitée au montant de la commande concernée.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande (nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse de facturation) sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande, la communication client et le respect des obligations légales et comptables.
Pour le détail du traitement, des durées de conservation et des droits du client, se référer à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Toute réclamation peut être adressée au Salon par les canaux suivants :
Le Salon s’engage à apporter une réponse dans un délai raisonnable, généralement sous 5 jours ouvrables.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera, à défaut d’accord amiable, soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève, sous réserve des dispositions impératives du droit applicable.
SNT Cosmétique Sàrl
Siège social : Chemin du 23 Août 2, 1205 Genève
Point de vente : Studio Aveda Genève — Rue Lissignol 12, 1201 Genève
N° IDE : CHE-444.726.541
Téléphone : 022 732 74 34
Email : contact@studioaveda-geneve.ch
